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前台岗位职责

时间:2020-03-21 20:58来源:未知 作者:琳琳 点击:
前台秘书岗位职责 1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 3、熟
前台秘书岗位职责

 

  1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。

  2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

  3、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息

  4、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档

  5、负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存

  6、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

  7、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

  8、维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

  9、执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡。

  10、负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记。

  11、对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见。

  12、完成领导交办的其他或临时工作。

  前台文秘年终总结

  自201X年10月加入公司以来已经两年多的时间了。在这里我学到了很多知识技能,各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我提供这个工作的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升自身的综合素质,现将两年的工作总结如下:

  1、把事情细节化、条理化、规范化

  前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。

  2、保持较好的工作状态

  人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

  3、学会沟通和团队协作

  沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这两年的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率,这是很不专业的一面。遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。

  公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上,和同事积极配合,团结协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都做好。

  4、对公司的期许

  公司长久以来都实行五天半工作制,但我强烈感觉周六上班工作效率不明显,大多数时间周六到办公室都是看电脑,建议公司实行双休,相信有了周六日的休整,员工们肯定都精神焕发,斗志昂扬地投入新一周的工作,或者将周六的上班时间“摊分”到周一至周五也行。

  作为未婚无房一族,所有的生活支出都要靠自己去打拼。随着房价和物价的不断上涨,入不敷出的我们也很难向父母伸手,恳请领导根据我们的实际生活困难增加午餐补贴,这不仅体现了企业的人情化关怀,还能增强了员工的归属感,激发员工奋发有为的动力和活力。

  两年多的工作中,着实学到了很多,非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长,请领导放心,再接下来的工作中,我定会再接再厉,争取做得更出色。

  前台接待秘书求职简历

  目前所在: 广州 年  龄: 22

  户口所在: 茂名 国  籍: 中国

  婚姻状况: 未婚 民  族: 汉族

  诚信徽章: 未申请 身  高: 160 cm

  人才测评: 未测评 体  重: 45 kg

  人才类型: 应届毕业生

  应聘职位: 文秘/文员, 高级秘书/经理助理/秘书, 前台接待/总机/接待生

  工作年限: 0 职  称: 无职称

  求职类型: 实习 可到职日期: 随时

  月薪要求: 面议 希望工作地区: 广州,,

  工作经历

  真功夫   起止年月:20xx-04 ~ 20xx-06

  公司性质: 民营企业  所属行业:餐饮业

  担任职位: 大堂服务员

  工作描述: 1.餐厅产品的制作;

  2. 柜台食品售卖;

  3.大堂顾客服务及卫生清洁;

  4.其他餐厅的日常工作。

  离职原因: 为考专业证,复习。

  毕业院校: 广州市工贸技师学院

  最高学历: 大专  获得学位: 毕业日期: 20xx-06

  专 业 一: 国际商务与文秘 专 业 二:

  起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

  语言能力本文由大学生第一范文网提供

  外语: 英语 一般 粤语水平: 良好

  其它外语能力:

  国语水平: 良好

  工作能力及其他专长

  专业能力: 掌握了文秘工作的专业知识,有较好的语言文字及写作功底。

  计算机能力:熟悉Office、Windows Word. 、 Excel 幻灯片应用办公软件,计算机 网络等操作。

  综合能力: 责任心强,有独立工作能力,吃苦耐劳,有团队精神。做事细心和有条理,尤其胜任秘书、人力资源方面人事或行政事务性等工作。

  同时通过我努力获取秘书(中级、高级),计算机办公软件(中级)等证书

  个人自传

  在校期间我主修的课程有商务礼仪、商务谈判、会务组织、新员工培训等。通过课程培养我有一定经济管理知识,掌握国际贸易的基本技能,熟悉基本贸易流程,有较强的语言文学表达能力,具有执行能力以及学习能力,熟悉办公自动化操作的应用型技能;能够处理日常行政事务,客户接待,客户信息管理,公司资料整理,组织和协调会议等事务。

(责任编辑:琳琳)
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